Última atualização: 20/05/2026

A Casa TRI valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site, realizar compras, solicitar atendimento, agendar serviços ou interagir conosco por canais digitais.

Ao utilizar o site da Casa TRI, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Casa TRI é uma empresa voltada ao universo do ciclismo, triathlon, bem-estar e performance, oferecendo produtos, serviços de oficina, bike fit, recovery, fisioterapia, café, eventos e experiências relacionadas ao esporte.

Para fins desta Política, a Casa TRI atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio do site e dos seus canais oficiais, ou seja, é responsável por definir como os dados serão tratados. A ANPD define e orienta sobre os papéis dos agentes de tratamento, como controlador, operador e encarregado.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a sua interação com o site:

Dados de cadastro e identificação

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão fiscal;
  • E-mail;
  • Telefone/WhatsApp;
  • Endereço de entrega ou cobrança;
  • Data de nascimento, quando necessário para ações específicas.

Dados de compra e atendimento

  • Produtos visualizados ou comprados;
  • Histórico de pedidos;
  • Forma de pagamento utilizada;
  • Informações de entrega;
  • Solicitações de atendimento, troca, devolução ou suporte.

Dados para agendamento de serviços

  • Nome;
  • Telefone;
  • E-mail;
  • Tipo de serviço solicitado;
  • Informações sobre bicicleta, equipamento ou necessidade de atendimento.

Dados de navegação

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo;
  • Navegador utilizado;
  • Páginas acessadas;
  • Tempo de navegação;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de marketing

  • Preferências de comunicação;
  • Interações com campanhas, anúncios, e-mails, WhatsApp, Instagram ou outros canais digitais.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar compras, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
  • Entrar em contato sobre pedidos, serviços, agendamentos ou atendimento;
  • Responder dúvidas enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
  • Melhorar sua experiência no site;
  • Personalizar conteúdos, ofertas e comunicações;
  • Divulgar produtos, serviços, eventos e novidades da Casa TRI;
  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança do site;
  • Cumprir exigências legais, regulatórias e fiscais.

O tratamento de dados pessoais deve observar bases legais previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso.

4. Dados de pagamento

Os pagamentos realizados no site podem ser processados por plataformas terceirizadas, como gateways de pagamento, adquirentes, bancos ou intermediadores.

A Casa TRI não armazena dados completos de cartão de crédito em seus sistemas. As informações de pagamento são tratadas diretamente pelas empresas responsáveis pelo processamento da transação, conforme seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para a operação do site, prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais, incluindo:

  • Plataformas de e-commerce;
  • Gateways e processadores de pagamento;
  • Empresas de transporte e logística;
  • Sistemas de emissão fiscal;
  • Ferramentas de atendimento e CRM;
  • Plataformas de marketing, anúncios e análise de dados;
  • Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento do site;
  • Manter itens no carrinho;
  • Lembrar preferências de navegação;
  • Medir audiência e desempenho;
  • Personalizar anúncios e conteúdos;
  • Melhorar a experiência do usuário.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário e podem ser classificados, por exemplo, como necessários, analíticos, funcionais ou de marketing. A ANPD possui guia orientativo específico sobre cookies e proteção de dados pessoais.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente sem determinados cookies essenciais.

7. Comunicação e marketing

A Casa TRI poderá enviar comunicações sobre produtos, serviços, eventos, conteúdos, promoções e novidades por e-mail, WhatsApp, SMS, redes sociais ou outros canais, sempre respeitando a legislação aplicável.

Você pode solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando os mecanismos disponíveis na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens transacionais, como confirmação de pedido, informações de pagamento, entrega, agendamento, suporte ou alterações relevantes nos serviços.

8. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para resguardar direitos da Casa TRI.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a comunicação à ANPD e aos titulares pode ser obrigatória, conforme orientação da autoridade.

9. Direitos dos titulares

De acordo com a LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Informação sobre compartilhamento de dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados nesta Política.

10. Dados de menores de idade

A Casa TRI não tem como foco a coleta de dados de menores de idade. Caso seja necessário tratar dados de menores, isso será feito com as cautelas previstas na legislação aplicável e, quando necessário, mediante consentimento dos pais ou responsáveis legais.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas de pagamento, redes sociais ou serviços de terceiros. A Casa TRI não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias, práticas internas ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Casa TRI:

E-mail: contato@casatri.shop

Caso seja definido um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, os dados de contato poderão ser informados nesta seção.